Werdegang
Miriam war sieben Jahre im Zahlungsverkehr einer Hamburger Direktbank tätig, zuletzt im Team für Kartenreklamationen und Chargebacks. Seit 2023 prüft sie für die Redaktion Casino-Kassen: Mindestbeträge je Zahlungsweg, Gebühren, Bonusschwellen und Auszahlungsregeln. Jede Methode zahlt sie selbst mit kleinen Beträgen ein, bevor sie darüber schreibt.
In der Reklamationsabteilung hat Miriam täglich gesehen, woran kleine Zahlungen scheitern: an Händlerkategorien, an Auslandsentgelten, an Limits, die nirgends öffentlich stehen. Diese Erfahrung bringt sie in jede Kassenprüfung ein. Sie schaut nicht auf das Logo, sondern darauf, ob 10 € über genau diesen Weg ankommen und wieder zurückkommen.
Fachgebiete
- Kartenzahlungen und Chargebacks
- SEPA und Instant Payments
- E-Wallets und Prepaid-Gutscheine
- Bonusbedingungen
- Glücksspielstaatsvertrag 2021
- Spielerschutz
Prüfschwerpunkte
Mindestbeträge je Zahlungsweg, Bonusumsatz bei kleinen Einzahlungen, Auszahlungsgrenzen und die Frage, ab welcher Summe ein Bonus überhaupt greift und was von 10 € nach Gebühren übrig bleibt. Wie sie dabei vorgeht, steht in der Methodik.
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